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秋のおすすめスキンケアアイテム、揃いました。
 
 
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よくあるお問い合わせ
2007年11月09日

よくあるお問い合わせ・・・

Q:お買い物をする時に、メールアドレスやパスワードを入力しても、ログインできないのですが。

A:よく寄せられるお問い合わせです。

●最も考えられるのが、以前お買い上げいただいた際に、ご登録されていなかったということです。

●他にも、 入力間違いが考えられます。
入力の際、大文字や小文字、全角・半角など間違いがないか、慌てずに再度ご確認ください。メールアドレスなどは間違いやすく、ご注意ください。

●パスワードのみ間違っていると考えられる場合は、「パスワードを忘れた方」をクリックして、必要事項を入力し送信してください。おって新しいパスワードをお知らせします。

 

Q:メールアドレスを変更したいのですが。

A:ログインした後、「マイページ」→「お客様情報変更」をクリックし、新しいアドレスを入力してください。
次回から、新しいメールアドレスを入力してログインしていただくことになります。